プライバシーポリシー
櫻ストリームスパでは、お客様の個人情報を尊重し、その保護に努めております。このプライバシーポリシーは、当ウェブサイトおよび当スパサービスを通じて収集される情報の種類、その使用方法、および保護対策について説明するものです。
1. 収集する情報
当スパは、以下の種類の情報を収集することがあります。
- 個人を特定できる情報（PII）： お客様が予約、お問い合わせ、またはサービス利用の際に自発的に提供する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報などが含まれます。
- 健康関連情報： マッサージやトリートメントの安全な提供のため、お客様の健康状態、アレルギー、既往歴に関する情報をお伺いすることがあります。これらの情報は特に機密性の高い情報として扱われます。
- 利用データ： 当ウェブサイトへのアクセス日時、閲覧したページ、利用ブラウザの種類、IPアドレスなど、当オンラインプラットフォームの利用状況に関する情報。これらは匿名化された形で分析されることが一般的です。
2. 情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。
- 予約の管理およびサービスの提供（伝統的な日本の治療マッサージ、ホリスティックアロマセラピー、鉱物豊富な温泉式バス、若返りフェイシャルトリートメント、鍼灸、指圧、瞑想庭園、美容およびネイルサービスなど）。
- お客様からのお問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供。
- サービスの改善、新しいサービスの開発、および当オンラインプラットフォームの機能強化。
- 当スパのプロモーション情報、特別オファー、更新情報などをお客様にお知らせするため（お客様の同意がある場合）。
- 法的義務の遵守および不正行為の防止。
3. 情報の共有と開示
当スパは、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者と共有または販売することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
- サービスプロバイダー： 予約システム提供者、決済処理業者など、当スパの運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーには、必要な範囲でお客様の情報が開示されることがあります。これらのプロバイダーは、情報の機密保持契約を締結し、当スパの指示に従ってのみ情報を処理します。
- 法的義務： 法令に基づき開示が求められる場合、または政府機関からの正当な要請があった場合。
- 権利保護： 当スパの権利、財産、または安全、およびお客様や第三者の安全を保護するために必要であると判断される場合。
4. 情報の保護
当スパは、お客様の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐために、物理的、電子的、および管理上の厳重な安全対策を講じています。ウェブサイト上での情報伝送にはSSL暗号化技術を使用し、安全な環境を提供しています。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権： ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて確認する権利。
- 訂正権： 不正確な個人情報を訂正または補完する権利。
- 消去権（忘れられる権利）： 一定の条件下でご自身の個人情報を削除するよう求める権利。
- 処理の制限権： 一定の条件下で個人情報の処理を制限するよう求める権利。
- データポータビリティ権： 一定の条件下で機械可読形式でご自身の個人情報を受け取る権利。
- 異議を唱える権利： 特定の処理に対して異議を唱える権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
6. クッキー（Cookies）について
当ウェブサイトは、お客様の利用状況を把握し、より良いサービスを提供するためにクッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルであり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定でクッキーの使用を拒否することも可能ですが、その場合、当ウェブサイトの機能の一部が利用できなくなる可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当スパは、法令の改正や事業上の必要性に応じて、このプライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合は、当ウェブサイトに掲載することにより、速やかにお客様にお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、掲載された時点から効力を発揮するものとします。
8. お問い合わせ先
プライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。
櫻ストリームスパ
住所: 〒162-0817 東京都新宿区神楽坂7-18